Наши тренинги
slide1

slide1

...

slide5

slide5

...

slide6

slide6

...

slide7

slide7

...

slide8

slide8

...

Уважаемые Дамы и Господа!

Приглашаем Вас принять участие в семинаре ТПП КР «Бизнес-медиация: преимущества и перспективы развития в Кыргызстане» , который состоится 31 мая 2016 года  в ТПП КР по адресу: г. Бишкек, ул. Киевская, 107 (конференц-зал), начало семинара в 09:30.

Актуальность темы: В современном мире подходы силы и затяжных судебных процессов становятся все менее эффективными, затратными по времени, финансам и эмоциям. Большей популярностью начинают пользоваться альтернативные способы урегулирования сложных ситуаций, такие как переговоры и медиация. В мире бизнеса стабильность, долгосрочность и минимизация затрат – одни из ключевых показателей эффективности и репутации компании. Возможности медиации универсальны и становятся популярными не только в разрешении споров, а также в проведении любого рода переговоров, сопровождении сделок и других сферах.   
 sem 1                             

Цель семинара:Познакомить представителей бизнес-сообщества с новыми подходами и возможностями в бизнесе через медиацию и переговоры.                                                                                                                          

Задачи семинара:

- Освоить основные понятия медиации;

- Рассмотреть отличия медиации от других способов разрешения споров;

- Изучить преимущества применения медиации в бизнесе;

- Ознакомиться с законопроектом Кыргызской Республики о медиации.                                                                                                      

Тренер семинара - Эксперт Торгово-Промышленной Палаты Кыргызской Республики по медиации и переговорам - Фидана Алиева.

fidanaФидана Алиева - специалист международных   отношений, сертифицированный бизнес-тренер (сертификат подтвержден Efficient Intellect training Center MBA, NewYork), консультант по переговорам, профессиональный медиатор (специалист в области разрешения конфликтов), включена в реестр медиаторов Центра медиации «Согласие» (г. Астана, Казахстан), Генеральный директор Центра Медиации и Переговоров.

Обучалась коммерческой, семейной медиации, медиации в социально-трудовых спорах и переговорам у таких тренеров и профессионалов своего дела, как Лиза Паркинсон, Евгения Рамбл (Великобритания), международный медиатор №1Билл Марш (Великобритания), Джордж Зайдель (США), Галина Еременко (Украина), Владислава Рябота (Индия), Ирина Виговская (Казахстан), Алексей Волынец (США). Также имеет диплом по психологическому консультированию.

Имеет опыт работы в консалтинговом агентстве, общественных и региональных организациях, нефтяной компании и международных проектах. Входила в рабочую группу по разработке Законопроекта Кыргызской Республики "О разрешении споров посредством медиации». Владеет русским, кыргызским и английским языками. Медиацией занимается более 3-х лет.
Участие в семинаре бесплатное!
По вопросам участия просьба обращаться к Умай Султанбек кызы по тел.:  0312 61-01-73  или эл.почте: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 

Развитие бизнес-медиации в Кыргызской Республике

Торгово-Промышленная Палата Кыргызской Республики активизирует свою деятельность в области развития бизнес-медиации в Кыргызской Республике. С этой целью планируется проведение информационных семинаров по медиации в сфере бизнеса. За более подробной информацией по вопросам участия в семинарах обращайтесь по следующим контактам: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , тел: 0773 237 431. Предлагаем вашему вниманию статью Алиевой Фиданы о бизнес-медиации.

 Почему выбирают бизнес-медиацию?

 Во время судебного разбирательства вы теряете контроль, медиация позволяет сохранить контроль над процессом, особенно контроль над расходами.

 Ганс Петер Фрик, главный юрисконсульт. Nestle, Швейцария

 Есть такое мнение, согласно которому деловые решения по сути своей не имеют отношения к бизнесу. Прослеживается в этом высказывании значительная доля правды. При принятии решений важно четко разграничивать содержание, процесс и отношения, о чем очень часто забывают предприниматели, особенно в сложных спорных ситуациях, когда в игру вступают эмоции. А, когда дело касается репутации, прибыльности и других важных моментов в бизнесе, участникам спора не всегда по силам справиться с эмоциями самостоятельно. И здесь эффективнейшим инструментом выступает медиация. Вот почему современные бизнесмены считают необходимым обучаться медиационным навыкам и активно внедрять их использование в профессиональную деятельность. Медиация это не просто альтернативный способ разрешения споров, когда нейтральное и беспристрастное лицо медиатор создает условия, в которых стороны принимают взаимовыгодное обоюдное решение. Это – инструмент, который помогает создавать новые возможности в бизнесе. Как показывает мировая статистика в странах, активно применяющих медиацию, из 100% споров в суды возвращается только 27%. И 86% медиационных соглашений исполняются сторонами, а это – очень высокий показатель.

 Такие крупнейшие корпорации и компании как Siemens, Coca-Cola, Toyota, Deloitte, Apple, Disney, General Electric, Motorola уже десятки лет применяют медиацию в своей практике разрешения споров. Согласно оценке таких мировых корпораций, как General Electric и Toyota, более 50% споров с их участием разрешается путем медиации. Согласно данным зарубежных исследователей 88% компаний в течение последних трёх лет использовали медиацию, 81% назвали медиацию как более приемлемую форму, чем судебная процедура, 59% отметили, что медиация позволила сохранить в последующем партнерские отношения между участниками спора.

 Медиация помогает сторонам осознать важность недоведения дела до суда и построения гармоничных долгосрочных отношений. В процессе медиации медиатор работает с интересами сторон, которые часто скрываются за позициями. Этот навык требует большого профессионализма и особой выдержки. Медиация базируется на определенных принципах.

 · Принцип добровольности гласит о том, что стороны участвуют в процедуре медиации добровольно и по своей доброй воле могут выйти из процедуры медиации на любом ее этапе, заблаговременно уведомив об этом медиатора (ов) и другую сторону.

 · Принцип нейтральности и беспристрастности медиатора подразумевает следующее: медиатор одинаково относится ко всем сторонам спора и не заинтересован в каком-либо конкретном исходе разрешения спора. В случае если медиатору стали известны факты, которые могут помешать его нейтральности и беспристрастности, он (она) должен сообщить об этом сторонам и отказаться от медиации. Медиатор не может представлять какую-либо из сторон в суде, а также консультировать стороны.

 · Принцип конфиденциальности означает, что вся полученная в ходе медиации и на этапе подготовке к медиации информация не подлежит использованию, распространению и разглашению медиатором (и) и сторонами. Соблюдение принципа конфиденциальности является профессиональной обязанностью медиатора, о чем говорится в Европейском кодексе поведения для медиаторов. Данный принцип закреплен в статьях 8 и 9 Типового закона ЮНСИТРАЛ. Медиатор не может быть вызван в суд для дачи свидетельских показаний.

 · Принцип сотрудничества и равноправия имеет в виду, что стороны, принявшие решение об участии в процедуре медиации, во-первых, готовы сотрудничать друг с другом, а во-вторых, независимо от своего статуса и положения находятся в равной позиции, им уделяется одинаковое количество времени и т.д.

 В чем же преимущества применения медиации в бизнесе?

 1) Медиация экономит время, а время – самый важный и дорогостоящий ресурс в бизнесе, когда любое промедление с принятием решений влечет за собой огромные убытки. Обычно сама процедура медиации в среднем длится 8-10 часов.

 2) Финансовые средства и расходы. Часто при возникновении споров сторонами управляют амбиции и они отправляются в суд со 100% уверенностью, что вы играют дело. А на практике даже выигрыш может обернуться проигрышем в чем-то другом и не менее важном. Не зря в развитых странах о репутации компании и профессионализме их юристов судят не по количеству выигранных дел в суде, а по их отсутствию. Альтернативные способы, такие как медиация и переговоры пользуются огромным спросом, ведь они экономят финансовые средства. Процедура медиации в среднем обходится в разы меньше судебных издержек. По принципу равноправия оплата за процедуру медиации делится пополам между сторонами. Медиация позволяет вести контроль расходов, что также отмечается компанией Nestle. Так, в 2000 году менеджментом компании была проведена проверка операционных расходов. Для этого юридической службой была инициирована программа контроля всех юридических расходов группы компаний. Основной целью было сокращение юридических расходов, что впоследствии удалось сделать на 35%.

 3) Конфиденциальность, что является очень важным моментом для людей, занимающихся бизнесом. Причем принцип конфиденциальности соблюдает как медиатор (ы), так и стороны. Вся информация, полученная в ходе медиации и подготовки к ней, является конфиденциальной для третьих лиц, не имеющих отношение к спору.

 4) Решение принимают сами стороны. Как известно, решение в суде принимает судья и не всегда оно отвечает ожиданиям истца, даже если победа за ним. В медиации же решение принимается самими сторонами, что требует их ответственного подхода в этом вопросе и к процессу медиации. Медиатор же определенными техниками и инструментами помогает сторонам увидеть возможные риски и понять насколько то или принятое решение реально в исполнении.

 5) Отношения. В медиации большое внимание уделяется отношениям. Ведь как было упомянуто в самом начале, деловые решения по сути своей не имеют отношения к бизнесу. Даже если, скажем, партнерам по бизнесу приходится расходиться, важно сохранить человеческие отношения, и медиационные навыки здесь дают эффективный результат.

 Все принятые в медиации решения фиксируются документально в медиационном соглашении, что придает ему юридическую силу и что также немаловажно в вопросах бизнеса.

 В заключение хотелось бы отметить, что внедрение медиации и использование медиационных навыков в бизнесе свидетельствуют о высоком уровне культуры, способности мыслить адекватно и рационально, учитывать интересы других, действуя при этом не в ущерб себе, соблюдении норм этикета и готовности идти в ногу со временем.

 Пример применения медиациии в международном коммерческом споре (из книги «Международная медиация – искусство деловой дипломатии, авторы – Эйрон Кэрролл и Карл Мэки)

 Стороны: компании США и Великобритании.

 Факты: Истец из Великобритании представлял несколько мелких предприятий, производивших запасные части для автомашин в течение многих лет. Ответчик, европейский филиал американской компании, сделал попытку заявить о правах интеллектуальной собственности на эти запасные части.

 Сумма спора: $1,6 млн.

 Путь к медиации: Ответчик предложил обратиться в CEDR за услугами медиатора.

 Период времени между принятием решения о медиации и достижением результата: 8 месяцев.

 Подготовительная работа медиаторов: Была организована встреча с участием компании-ответчика, ее юридических представителей и CEDR. Затем была проведена встреча с патентного поверенного компании-ответчика , ее юридического представителя и юридического представителя истца. Медиатору потребовалось 8 часов для подготовки.

 Продолжительность медиации: 1 день.

 Затраты, понесенные каждой из сторон (включая подготовку): $4600.

 Результат: сторонам удалось достичь урегулирования в процессе медиации.

 Комментарии участников процесса:

 Одна из сторон отметила, что «процесс медиации был прекрасно организован и помог нам найти выход из сложной ситуации. Раньше мы и не надеялись уладить это дело».

 Пример применения медиации в бизнесе (Кыргызская Республика).

 Два молодых предпринимателя решили объединить свои усилия и запустить общее дело. На начальном этапе они все-таки решили обратиться к медиатору с целью, детальной проработки соглашения о партнерстве. В соглашение была внесена медиативная оговорка, согласно которой в случае возникновения спора по вопросам партнерства, стороны обращаются к процедуре медиации. Через 8 месяцев один из партнеров решает выйти из общего бизнеса и уехать жить в другую страну, требуя при этом 50% бизнеса в денежном выражении. Общий бизнес только начал развиваться, пошли первые постоянные клиенты, стабильные заказы. У второго партнера не было такой суммы, поскольку все средства были вложены в общий бизнес. Стороны обратились к медиатору. В результате индивидуальных встреч медиатором была получена информация, согласно которой партнер, решивший выйти из бизнеса, едет в другую страну без определенных пока перспектив, желая открыть там собственный бизнес. Проработав возможные риски, он приходит к выводу, что его идея собственного бизнеса очень сложна в реализации на данном этапе и ему необходимо 1-1,5 года, чтобы изучить рынок в новой стране изнутри и подготовить конкурентоспособную стратегию развития собственного бизнеса. Второй же партнер на индивидуальной встрече сообщил, что ему необходимо 1,5-2 года на развитие существующего общего бизнеса, после чего он будет готов к выплате 50% от общей доли. В результате процедуры медиации стороны пришли к следующим основным решениям:

 1) Партнер, собирающийся уезжать за границу, на данном этапе не выходит из общего бизнеса. Партнеры пересматривают процентное соотношение прибыли для каждого из них, поскольку фактически с момента отъезда одного из них общее дело будет вести один из партнеров.

 2) Все решения в ближайшие 1,5 года принимаются сторонами совместно, как это было и ранее.

 3) Через 1,5 года партнеры возвращаются к процессу медиации, чтобы разделить общий бизнес.

 Среди наиболее важных в медиации моментов партнеры выделили рациональность выбора, возможность посмотреть на проблему с точки зрения другой стороны и понять ее, конфиденциальность процесса, оценку возможных рисков и сохранение дружеских отношений.

 Статью подготовила Алиева Фидана – профессиональный медиатор, переговорщик, сертифицированный бизнес-тренер, Генеральный директор Центра Медиации и Переговоров.

 

Первыми слушателями общего курса медиации, разработанного Центром Медиации и Переговоров (г. Бишкек, Кыргызстан) стали юристы и адвокаты АГКА (г. Алматы, Казахстан).

Тренинг был организован в сотрудничестве с Центром медиации "Согласие" (г. Астана, Казахстан).Тренером от Центра Медиации и Переговоров выступила Алиева Фидана. Курс оказался очень насыщенным. Участники не только работали над кейсами, заранее разработанными тренером, но также анализировали реальные конфликтные ситуации из личной жизни и профессиональной деятельности. Так случилось, что некоторые из разработанных заранее кейсов оказались очень приближенными к реальным ситуациям некоторых участников, что помогло увидеть и понять участникам, как порой сложно медиатору оставаться беспристрастным. Отдельную благодарность хотелось бы выразить Нарбаевой Гульмире, генеральному директору Центра медиации "Согласие", а также Жандосовой Гульнаре, опытному юристу и профессиональному медиатору за содействие в организации тренинга и освещение вопросов, касающихся развития медиации в Казахстане, Закона Республики Казахстан "О медиации", медиации за рубежом. По окончании курса участники получили сертификаты Центра медиации "Согласие", Центра Медиации и Переговоров, а также удостоверение медиатора Центра медиации "Согласие".

16 и 19 мая, 2015 г. состоялись мастер-классы: "Переговоры каждый день: ключ к успеху".

16 мая участники представляли разные компании, тем не менее, тема переговоров для всех оказалась очень актуальной. В ходе первого мастер-класса были использованы такие методы как видеоанализ и кейс-study. Участники так серьезно увлеклись своими ролями в кейс-study и самим процессом переговоров, что решили уединиться по группам, придав тем самым не только конфиденциальность, но и некую интригу. По окончании мастер-класса участники получили бонус в качестве диска с бестселлерами по переговорам. Также каждый участник получил индивидуальные инструкции и рекомендации по предстоящим важным переговорам.

19 мая мастер-класс проводился для участников проекта "Школа Прецедентов". В ходе мастер-класса участники больше интересовались переговорами в профессиональной деятельности. Работа с кейсами показала участникам, что в спорных и конфликтных ситуациях стороны не смогут договориться между собой, пока не поймут истинной причины спора, которая может кардинально отличаться от предполагаемой изначально причины спора. Участники мастер-класса отметили наиболее интересные темы мастер-класса, среди которых процесс подготовки к переговорам, грамотное представление своих интересов, техники принятия решений и проверки учета реальности, BATNA, умение направлять переговоры в нужное русло, работа с информацией в переговорах и ее значение. Желаем всем успешных переговоров!!! 

В январе 2015 года Центр Медиации и Переговоров получил лицензию на проведение курсов:

 * Общий курс медиации. Медиация в социально-трудовых отношениях (50 часов).

 * Деловой этикет и межкультурная коммуникация (50 часов).

Длительность каждого курса 1 месяц. Желающим необходимо отправить заявку на электронный адрес Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Дополнительную информацию можно получить по тел: (0773)237 431

Летняя школа по альтернативному разрешению споров в Центрально-Европейском Университете (Будапешт, Венгрия). Более подробная информация по ссылке http://www.summer.ceu.hu/ADR-2015

17-18 октября 2014 года после первого республиканского форума по медиации в Республике Беларусь, в Минске прошел тренинг по коммерческой медиации с Биллом Маршем. Билл Марш – лучший международный медиатор по версии Who’s Who International 2014 с 25-летним опытом работы в области медиации. 2 дня уникальной практики, работы в сложных кейсах, много интересных вопросов и профессиональные ответы на них. Работа со сторонами и их юристами, анализ рисков, особенности совместных и индивидуальных встреч в бизнес-медиации, вести за собой стороны и следовать за ними как вечная дилемма для медиатора, работа со сложными участниками спора, а также многое другое. Тренинг также позволил медиаторам с разных стран и городов обменяться своим опытом. Центром Медиации и Переговоров (Кыргызстан, Бишкек) было подписано 3 меморандума о сотрудничестве с коллегами из Беларуси, Казахстана и России. В случае возникновения споров между гражданами этих государств, медиаторы будут вести совместную работу по разрешению подобных споров.

В рамках программы по развитию сотрудничества и партнерства в сообществах с правоохранительными органами Кыргызской Республики, реализуемой Saferworld (Соединенной Королевство) и Фондом «За международную толерантность»   24-25 октября в г. Ош прошел тренинг «Повышение потенциала УИМ и ИДН Ошской, Жалалабадской и Баткенской областей Кыргызской Республики для эффективного взаимодействия и коммуникации с населением в обеспечении собезопасности в сообществах». Тренерами выступили Равшан Абдукеримов, Тахир Умарохонов, тренер из Болгарии Пламен Коларски и Фидана Алиева. Участники изучили модель Saferworld и Фонда «За международную толерантность» по применению процесса собезопасности в обществе, опыт взаимодействия ОВД с населением и органами местного самоуправления Болгарии, а также коммуникативные навыки, необходимые для эффективного взаимодействия с гражданским населением. 

Международный день разрешения конфликтов.

С 2005 года каждый третий четверг октября отмечается Международный день разрешения конфликтов. Международный день разрешения конфликтов - это праздник мира, неконфликтного взаимодействия. Именно в этот день международное сообщество отмечает вклад медиации в формирование культуры мирного и цивилизованного разрешения конфликтов. Медиация - наиболее действенный механизм разрешения конфликтов и споров в различных сферах жизнедеятельности.

Следите за обновлениями на нашем сайте. К этому дню наш Центр готовит для Вас различные акции и скидки!!!

Международный день мира.

Сегодня 21 сентября отмечается Международный день мира. Каждый год 21 сентября международная общественность отмечает Международный день праздник мира. Учредив этот День, Генеральная Ассамблея посвятила его ознаменованию и укреплению идеалов мира как внутри государств и народов, так и между ними.

В этом году в честь 30-летия Декларации Генеральной Ассамблеи о праве народов на мир темой для Международного дня мира предлагается «Право народов на мир». Международный день мира был учрежден в 1981 году резолюцией 36/67, в которой Генеральная Ассамблея ООН «заявила, что третий вторник сентября, день открытия очередных сессий Генеральной Ассамблеи, официально посвящается и отмечается в качестве Международного дня мира».

Подробнее...

Семейная медиация. Интенсивный тренинг.

С 25 по 27 августа при содействии Казахстанского Центра Медиации в г. Алматы прошел тренинг "Семейная медиация. Интенсивный тренинг". Тренинг проводился Евгенией Рамбл - практикующим семейным медиатором и тренером, аккредитованным психотерапевтом, специалистом по работе с несовершеннолетними в семейных спорах, директором частной медиаторской практики JenRumbleFamilyMediation (Великобритания). Участники активно работали над предложенными тренером кейсами по дисбалансу сил в медиации, тупиковым ситуациям, случаям с насилием в семье. Были рассмотрены и опробованы на практике новые техники и модели, которые можно использовать не только в семейной медиации, но и в разрешении споров в других сферах.

Подробнее...

Медиафорум «Граница дружбы»

На границе КР и Таджикистана пройдет медиафорум "Граница дружбы".

Осенью в приграничных районах Кыргызстана и Таджикистана пройдет совместный медиафорум "Граница дружбы". Об этом стало известно во время рабочего визита заместителя министра культуры, информации и туризма КР Айнуры Темирбековой в Таджикистан, который проходил с 11 по 13 августа. Инициатором мероприятия выступило Министерство культуры, информации и туризма КР. Предполагается, что финальное заседание форума пройдет в таджикистанском городе Худжанде.

Подробнее...

:
Please update your Flash Player to view content.

Новости

Facebook Одноклассники Linkedin